ПОИСК
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
FAQ
Самый простой способ найти ответ на ваш вопрос — нажмите на значок поиска наверху справа и введите ключевое слово, например «Бокс»
Как проходит обучение? Как узнать о старте группы?
По формату обучения. У нас отсутствуют группы в классическом понимании. После оплаты Вам открывается доступ к онлайн курсу и мы отправляем бокс со всеми необходимыми материалами и инструментом. Курс включает в себя 36 уроков. Так же мы прикрепляем к Вам персонального куратора и даем доступ к чату учеников.

Первая часть обучения проходит в удобном для Вас формате - Вы смотрите уроки и по ним выполняете практические работы-выкрасы. Каждую работу Вы сдаете своему куратору в онлайн формате, он в свою очередь корректирует Вас и помогает выполнить их правильно. По итогу первой части - Вы получаете 15 чистовых выкрсасов (которые в дальнейшем можно использовать, как портфолио) и около 15-20 черновых. По длительности первый этап занимает 4-7 недель.

После выполнения всех практических заданий в курсе - вы записываетесь в группы на живую практику. Расписание групп публикуется за месяц до. Практика проходит в Москве, на специально оборудованном полигоне. Практика длится 3 дня с 11 до 19 часов.
Как оплатить в рассрочку?
Оплатить в рассрочку можно по ссылке ниже

Курс эксперт:
Оплата обучения в рассрочк...

Курс профи:
Оплата обучения в рассрочк...

Если банк одобрит рассрочку, то с Вами свяжется представитель банка для подписания документов (если вы не являетесь действующим клиентом банка).

После оформления и одобрения рассрочки банк пришлет нам уведомление (обычно на следующий день).
Как только мы получим от банка положительный ответ, мы вышлем Вам два письма. В первом письме будет содержаться доступ к курсу, учебному чату и персональному куратору. Второе письмо - запрос адреса для отправки бокса (для самостоятельной практики.

По вариантам - Вы самостоятельно можете выбрать срок рассрочки 3/6/12 месяцев. Стоимость не меняется в зависимости от периода - она просто делится на количество месяцев.
Где можно посмотреть цены на инструмент или материалы? Где купить трафареты? Как их заказать?
Через месяц у нас будет готов интернет магазин - через который можно будет заказать все материалы и расходники.

В данный момент заказ возможен через прайсы (они большие и немного сложные), если возникнут по ним вопросы - всегда можете написать и мы проконсультируем.

Найти прайсы можно по ссылке

У нас есть трафареты в 2 размерах. Маленький 30х30 см. стоит 400 рублей, большой 50х50 см. стоит 700 рублей.

Для заказа напишите в месенджер менеджеру или куратору.
Где находится ваш Полигон? Как до него добраться?
Наш Полигон находится в Москве, адрес и подробности есть по ссылке
Можно ли приобрести один курс на двоих?
Вы можете приобрести курс один на двоих. В этом случае мы сформируем один счет на двоих — его можно оплатить как одной суммой, так и в рассрочку. При таком варианте приобретения курса - стоимость самого курса делится на двоих, а бокс и практика приобретается для каждого участника.

Для выполнения практики нужно докупить дополнительный бокс — его цена 12 000 р. Тогда каждый из Вас сможет выполнить практические работы в полном объеме.

Если Вы планируете приобрести курс Эксперт на двоих, то к стоимости добавляется еще стоимость практики - практика отдельно стоит 12 000 р. за 3 дня.

Пример расчета курса на двоих
По стоимости. Эксперт стоит 45 000 р.
Бокс дополнительный 12 000 р.
Практика дополнительная 12 0000 р.
Итого курс для двоих будет стоить 45 т.р. + дополнительный бокс (12 т.р.) + дополнительная практика (12 т.р.), в сумме 69 т.р. на двоих или 34,5 т.р. на каждого (экономия 10,5 т.р.).
Как я могу оплатить курс? Какие есть варианты?
На данный момент существует три варианта оплаты:

  1. Вы можете оплатить курс в полном объеме
При таком варианте оплаты Вам сразу становятся доступны все уроки для изучения, а наши менеджеры в тот же день начнут готовить к отправке вашу посылку с инструментом и материалами.
Счет отправляется на почту и оплатить возможно через онлайн кассу, так же возможно оплата наличными или через PayPal (в случае если Вы находитесь за пределами РФ).

2. Вы можете оплатить курс в рассрочку, воспользовавшись услугами банков-партнеров. На данный момент мы работает с Тинькофф.

При таком варианте оплаты все условия будут аналогичны первому способу.

3. Вы можете оплатить курс в рассрочку, без участия банков. В этом случае менеджер подготовит для Вас счета на оплату. Оплата разбивается на три равных платежа.

При таком варианте оплаты Вам становится доступна первая часть уроков, для ее изучения требуется около 2-х недель. После совершения второго платежа - откроется вторая часть, а после третьего Вам станут доступны все уроки и наши менеджеры начнут готовить к отправке вашу посылку с инструментом и материалами. Из минусов - бокс для практики приедет через 1-2 недели после третьего платежа.
Если я нахожусь за пределами РФ могу ли я приобрести курс?
Да, Вы можете приобрести курс, но в этом случае мы не сможем отправить Вам Бокс (в связи с таможенными ограничениями). Предварительно свяжитесь с менеджером и он сможет пересчитать для Вас стоимость курса (с вычетом бокса). Кураторы в свою очередь смогут помочь найти аналоги материалов в вашем регионе и Вы сможете успешно выполнить практические задания.
Трекинг, который предоставил менеджер, не отслеживается. Как быть?
Трекинг может не отслеживаться первые несколько дней. Особенность доставки посылок от юр. лиц. заключается в том, что все боксы предварительно забирает логистическая служба и доставляет на центральный склад. На центральном складе после сортировки бокс отправляется в город назначения и на этом этапе происходит обновление трек номера.

В редких случаях в системе отслеживания могут происходить сбои и бывает так, что посылка уже может быть даже вручена, а по трекингу информация обновится через день–два.

Если же трекинг не отслеживается даже спустя 3 дня — напишите менеджеру и он свяжется с транспортной компанией.

Иногда бывает, что транспортная компания потеряла заказ на моменте приемки груза или при сортировке на складе. В случае если в течении 7 рабочих дней груз не будет найден - мы вышлем его повторно за свой счет.
Я хочу записаться на практику — когда записываться и кому писать?
Практика нужна для улучшения навыков и доработки техники. Записываться на нее стоит примерно на 25-30 уроке. Т.е. когда вы будете подходить к завершению курса и у Вас уже будет понимание большинства техник и методик нанесения.

Для записи на практику необходимо написать своему куратору и он включит Вас в группу. В случае если Вы не сдали выкрасы куратору или даже не приступали к самостоятельной практике - куратор может отказать Вам в прохождении практики до момента сдачи работ.

Расписание групп и количество свободных мест можно посмотреть в закрепленном сообщении учебного чата в телеграмме. Расписание групп публикуется за месяц до проведения практики.
Что мне делать после оплаты пакета? Сколько ждать бокс? Как я могу отследить место нахождения отправленного мне бокса?
После оплаты в течении часа Вам на почту должны прийти 2 письма. Первое с доступом к курсу и второе с запросом адреса для отправки бокса.

Если курс приобретался в рассрочку через банк-партнер, то письмо с доступом может прийти на следующий рабочий день.

Если курс приобретался с оплатой частями, то письмо с запросом адреса для отправки бокса прийдет после оплаты третьей части.
Куда мне посылать мои работы и кому задавать возникающие вопросы?
В боксе в инструкции к курсу указаны контакты вашего куратора. Номер телефона и емейл куратора позволяют отправлять работы как на ватсап так и на почту. Опыт говорит о том, что отправка на ватсап гарантирует более быструю обратную связь и для кураторов это удобнее в плане оперативного ответа. Если по каким-то причинам ватсап для вас недоступен, работы можно отправлять на емейл куратора.

Контакты куратора также есть в письме, которое пришло Вам на электронную почту после покупки курса.
На чём мне делать образцы? Где купить основы для выкрасов?
Все практические задания выполняются на образцах размером 500х500, что равняется 0,25 м.кв. Образец может быть других размеров, но той же площади. К примеру – 35х60 см. В качестве основы для создания образцов мы используем Двусторонний ХДФ толщиною 3-4 мм. Это наиболее популярный, доступный и лёгкий вариант. Минус один – панель может немного выгибать при покраске или покрыванием декоративной штукатуркой, поэтому советуем хорош закреплять панели перед началом работы. Если возникло желание сделать образцы на более прочной и ровной основе то мы советуем приобрести МДФ толщиною 6 мм двусторонний.

Напилить плиты можно в тех же магазинах, где они продаются. К примеру Леруа-мерлен напиливает такие листы ХДФ по вашим размерам. Второй вариант – найти в интернете компанию, занимающуюся поставками подобных материалов для мебельных производств. Эти организации так же оказывают услуги по распиловки. Мы не поставляем ученикам эти панели исходя из того, что при большом весе они стоят очень мало и любая доставка практически удваивает их стоимость. Плюс к этому доставка может повредить панели, поломать углы или деформировать их.
Как оформить рабочее место и что для этого нужно?
Важное значение в начале работы имеет создание и подготовка рабочего пространства. Самый минимум, что вам нужно сделать – это застелить пол бумагой или клеёнкой, чтобы не испортить напольную поверхность, одеть на себя рабочую одежду, защитить при желании руки и приступать к работе. Но на чем работать? Для этого есть несколько вариантов:
• Голая стена, на которую можно прикрепить образец малярным скотчем.
• Мольберт
• Стол или пол

Да, на ровной горизонтальной поверхности тоже можно делать образцы, если совсем невозможно ничего придумать, но большая часть людей любят естественный процесс, поэтому стараются не упростить, а усложнить себе работу и редко используют данный вариант.
Насколько материалы токсичные и стоит ли защитить органы дыхания особенным образом?
Все материалы прошли сертификацию на экологичность, пожаровзрывобезопасность и не являются опасными, однако в работе с фасадными материалами лучше всего защищать органы дыхания и работать в перчатках. Такими материалами является Vavilon и Malta 100. Но для создания образцов это не обязательное условие.

По ссылкам ниже можете посмотреть Заключения о безопасности:
Заключение 1
Заключение 2
Свидетельство о регистрации
Что такое сушка и сколько должны сохнуть материалы?
Сушка – это технологический процесс, который мы не можем пропустить, как бы нам не хотелось. Сушка для разных покрытий предполагает разное время. Для простой краски, которая используется как подложка в тонкослойных покрытиях достаточно будет одного, двух часов. Лак кракелюр сохнет около часа и сохраняет свой эффект до 10 часов, но лучше не ждать это время и скорее наносить следующие слои. Все материалы имеющие слой сохнут от 10 часов и больше. Лучше им не мешать и если вы работаете на тонких дощечках лучше положить образец на плоскую поверхность, чтобы образец не деформировало в процессе ухода влаги из материала.
Можно ли сушить искусственным образом образец или стены?
Лучше этого не делать, но если вы не можете избежать желания сделать быстрее, то сушите естественным методом. Прохладный воздух хорошо работает в таких ситуациях. Холодный фен или вентилятор вам поможет. Так влага выветрится, а не высохнет изнутри, как если бы вы сушили поверхность теплым воздухом.
Можно ли колеровать лак и краску из бокса?
Да. На самом деле вы можете делать все, что угодно если у вас остался материал или если вы просто хотите углубиться в творчество. Главное, чтобы образцы по которым производится ваша оценка были приближены к тем, что есть в уроках.
Что делать если закончился материал?
Материал можно заказать у нас, написав менеджеру по любому каналу связи.
Что делать, если у меня появился заказ?
Если вы переживаете за первый объект мы поможем вам его реализовать и расскажем, что нужно делать, как подобрать материалы и как работать в пределах именно вашего объекта. Пройдем все этапы и расскажем на что обратить внимание. Проведем шеф-монтаж, если вы находитесь в Москве и можем даже вместе поработать. Вознаграждение за нашу работу высчитывается индивидуально и зависит от многих факторов. Консультация по объекту проводится бесплатно. Мы окажем необходимую поддержку!
Материал кажется густым, можно ли его разбавить?
Да! Все материалы произведены на водной основе и их можно разбавлять водой, до 10%. Главное не испортить материал! Будьте осторожны!
Нужно ли грунтовать или подготавливать ХДФ или МДФ панели, если в уроках все доски белые?
Грунтовать или подготавливать особенным образом ничего не нужно. В курсе все доски покрашены в белый цвет для выравнивания цвета и для создания имитации работы на настоящей стене. На образцах просто белая краска и по желанию вы можете покрасить все доски. Тем не менее рабочая поверхность должна быть обеспылена и прогрунтована грунтом глубокого проникновения для лучшего сцепления материала с поверхностью.
Как делать кирпич и что для этого нужно?
Такое изделие как декоративный кирпич подразумевает под собой ряд технологических задач для которых необходимо хорошо подготовиться. Первое, что вам потребуется – гипсовая штукатурка фирмы «KNAUF ROTBAND». Rotbandpasta - принципиально другой материал, который не подходит нам для работы, поэтому не перепутайте. То, что нам нужно – это сухая смесь в мешках от 5 до 30 кг. Для одного выкраса достаточно упаковки меньшего объема. Далее вам нужно приобрести пластину пеноплекса любой фирмы, минимальной толщины и прогрунтовать поверхность кварцевым грунтом для лучшей адгезии. Если под рукой нет такого грунта, можно расцарапать поверхность подручными средствами. Например вилкой или ножом. После всех вышупомянутых процедур вы можете приступать к подготовке раствора и нанесению его на поверхность. Чтобы создать раствор не обязательно иметь дома дрель. Небольшое количество штукатурки можно размешать и рукой, с помощью шпателя, который есть в боксе.
Что делать, если содержимое бокса повреждено?
Во время доставки содержимое бокса может быть повреждено. В случае обнаружения в боксе разбитых ёмкостей, вытекших или пересохших материалов, поломанного инструмента – не нужно переживать. Необходимо отфотографировать дефективные банки или инструмент и выслать менеджеру по работе с клиентами. Мы бесплатно вышлем вам повреждённый товар.
Инструмент в боксе полностью готов к работе или его нужно как-то дополнительно подготавливать?
Практически весь инструмент в боксе является полностью готовым к работе. Исключением являются металлическая кельма и шпателя типа «япончик». Правильнее сказать, что их нужно проверить и доготовить, в случае выявления проблемы. Несмотря на то, что это изделия проверенного итальянского брэнда PAVAN зачастую на них могут присутствовать зазубрины и заусеницы. Это может быть связано как с условиями транспортировки, так и с заводскими недоработками. Особого внимания заслуживает «Япончик». Он предназначен для работы с самыми требовательными покрытиями курса (венецианскими штукатурками) и должен быть абсолютно гладким. Подробное видео по заточке «япончика» и кельмы можете посмотреть по ссылке на нашем youtube-канале
Если куратор не отвечает в течении нескольких часов нужно ли беспокоится?
Часто куратор помимо онлайн-работы с курсантами занимается и офлайн-деятельностью. Он может проводить мастер-классы, практику, работать на объектах компании «Крафтор». Именно поэтому для ответа на все сообщения учеников ему необходимо время. Нормой считается ответ на вопрос в течении 1 рабочего дня. Если вы отправили 5-10 выкрасов на разбор, то время ответа может увеличиться до 3-х рабочих дней, так как куратор должен вникнуть в вопрос и сделать разбор. Если ответа не последовало, напишите куратору сообщение с просьбой обратить внимание на ваши работы.
У меня ничего не получается, что мне делать?
Начиная обучение мы часто думаем, что сейчас всё пойдёт с первого образца, но иногда случается, что всё идёт не совсем так и ЭТО НОРМАЛЬНО.

98% учеников испытывают сложности с тем или иным покрытием, а 20% ощущают трудности по всем заданиям.

Почему? Есть много факторов. Руки должны приработаться к инструменту, чуть пережали, чуть недожали и уже перед нами отклонение от эталонного образца. Всё приходит со временем. Именно поэтому мы настоящая ЭКОСИСТЕМА, а не просто курсы. Это означает, что наша система ведёт вас последовательно от нуля до профессионала и ваша домашняя практика — только начало становления мастером:
— Онлайн-курс
— Практика на дому
— Полигон
— Стажировка на наших объектах

Хорошая новость в том, что нет практически ни одного человека, у кого бы не получилось при желании и старании :)
Сколько будет открыт доступ на курс?
Доступ предоставляется сроком на 1 год с момента оплаты. На протяжении этого срока Вам доступна вся экосистема Крафтор. Вы можете общаться с куратором, Вам доступны все чаты и скидки на материалы или инструмент. В течении года Вы можете пройти практику по курсу эксперт.
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Вам ответит Дима, куратор курса
Позвонить по телефону
+7 901 380-41-71
Отправить письмо
+7 901 380-41-71
mailkraftor@yandex.ru